Her vil du finne svar på noen ofte stilte spørsmål

1. Hva er Hallingbooking?
Hallingbooking er et regionalt selskap for formidling av hytter, leiligheter, feriehus, gjestegård- og hotellovernattinger, samt aktiviteter og attraksjoner i Hallingdal. Hallingbooking benytter Internett som primære distribusjonskanal, og derved markedsføres og selges produktene på en kostnadseffektiv måte.

2. Hvem er kunden til Hallingbooking?
Kundene er privatpersoner, produkttilbydere, reisebyråer, turoperatører, firmaer/grupper samt andre bookingkontorer. Vi skreddersyr arrangement for firma/grupper som ønsker en opplevelse utenom det vanlige.

3. Hva er leieperiodene?
Som hovedregel kan følgende perioder leies: midtuke, helg, uke. Noen tilbydere leier ut andre perioder. Dette står i tilfelle spesifisert i boenhetbeskrivelsen/prislisten.

4. Hvor mange sengeplasser?
Antall sengeplasser står i beskrivelsen. Se også på planskissen.

5. Er det lov å ha med dyr?
Tillatelse til å ha med dyr skal stå i beskrivelsen.

6. Hvordan bestiller jeg?
Du kan bestille online, per telefon eller sende forespørsel pr. e-post.

7. Hvordan foregår betaling?
Hallingbooking eller anleggseier/representant for denne, sender faktura så snart bestillingen er i hende. Ved betaling per faktura forfaller 100% av leiesummen, til betaling innen 10 dager etter bestillingstidspunkt.

Ved manglende betaling innen forfallsdato, har Hallingbooking full rett til, uten forvarsel, å annullere leieavtalen. I så tilfelle regnes dette som en avbestilling, og det vil dermed være våre avbestillingsregler som er gjeldene.

8. Hva er leiebetingelsene?
Leiebetingelsene står beskrevet under "Kjøpsbetingelser".

9. Oppfyller beskrivelsen det faktiske forhold?
Beskrivelsen skal være korrekt, men det kan alltids forekomme avvik som Hallingbooking ikke står ansvarlige for.

10. Hvor hentes nøkkelen?
Henting av nøkkel ved ankomst og levering ved avreise står spesifisert i beskrivelsen. Hvis ikke kontakt Hallingbooking.

11. Må vi vaske etter oss?
Det er leietakers ansvar å påse at feriehuset/hytter/leil. han forlater er i grundig ryddet og vasket stand. I noen tilfeller er vask inkludert i prisen, og da er dette i tilfelle nevnt i beskrivelsen av boenheten. For de fleste boenheter kan sluttrengjøring bestilles i tillegg til oppholdet.

12. Hvordan er det med erstatning for ødelagte gjenstander?
Dersom det oppstår skader på boenheten, eller inventar, skal dette meldes direkte til huseier, eller dennes representant umiddelbart (innen 48 timer). Skyldes disse skader leietakeren eller noen i hans følge, står leietaker som ansvarlig for at oppståtte skader erstattes direkte til huseier, eller dennes representant, før avreise ved leieforholdets slutt.

13. Kan jeg bruke geografiske søk?
Ja, det gjøres ved å klikke på det ønskede området på kartet.

14. Må jeg fylle ut alle de ønskede kriteriene for å finne alternative enheter?
Nei, du trenger ikke fylle ut noen kriterier for å få opp alternative enheter. For å minimere antall alternativer er det hensiktsmessig å fylle ut enkelte kriterier, som for eksempel til/fra dato og reisemål.

15. Kan jeg leie ut en enhet bare deler av året?
Som utleier/tilbyder kan du leie ut enheten når du vil. Det er imidlertid viktig å meddel Hallingbooking hvilke perioder som er ledige og opptatte.

16. Kan jeg annullere avtalen?
Dersom leietaker ønsker å avbestille oppholdet i forkant, har man full anledning til å gjøre dette. Leietaker må i så tilfelle underrette Hallingbooking snarest, skriftlig pr. brev eller e-post, med henvisning til ordrenummer. Avbestilles utleieenheter tidligere enn 2 måneder før ankomst, refunderes innbetalt beløp minus et avbestillingsgebyr på kr 300,- pr. utleieenhet. Ved avbestilling 8-5 uker før ankomst er avbestillingsgebyret 50% og ved 0-4 uker 100% av leiebeløpet, dersom ikke utleieenheten blir leid ut.

17. Hva må medbringes selv til hytta?
Der annet ikke er oppgitt i beskrivelsen/presentasjonen av utleieenheten, må man selv ta med sengetøy, håndklær etc. Dyner og puter finnes i alle boenheter.

18. Er det mulighet for å overdra leiekontrakten til andre?
Dersom leietaker har en 3. part som ønsker å overdra leiekontrakten for den periode og pris som er avtalt, så kan dette gjøres kun etter avtale med Hallingbooking.

19. Kan jeg endre leiekontrakten?
Leietaker kan, dersom han ønsker det, gjøre om på det inngåtte leieforhold dersom det er mulig innen 28 dager før leieperioden starter. Ønskes det gjort endringer f.o.m. 28 dager eller mindre før opprinnelig leieperiode starter, er dette som en annullering å betrakte, og omfattes sådan av avbestillingsbetingelsene.

20. Kan jeg annuellere leiekontrakten pga sykdom?
Dersom leietaker må annullere oppholdet p.g.a. sykdom, har han full anledning til å gjøre dette. Ved sykdom skal legeerklæring sendes omgående til Hallingbooking. Det samme gjelder eventuelle dødsfall eller andre ulykker. Leietaker må i så tilfelle underrette Hallingbooking snarest, skriftlig eller pr. telefaks, med henvisning til ordrenummer. Dersom avbestillingsforsikring er tegnet får leietaker tilbakebetalt innbetalt beløp minus avbestillingsforsikringen (NOK 350,-). Er det ikke tegnet avbestillingsforsikring gjelder avbestillingsreglene.

21. Hvem eier boenhetene?
Hallingbooking eier ikke boenhetene. Eier er selv ansvarlig for de plikter og ansvar som påhviler ham i henhold til lovgivningen. Dersom en leieavtale av årsaker utenfor Hallingbooking' innflytelse ikke lar seg gjennomføre pga. misligholdelse fra eiers side, vil Hallingbooking kunne annullere leieavtalen, mot å umiddelbart tilbakebetale hele det innbetalte leiebeløp til leietaker. I slike tilfeller er Hallingbooking forpliktet til, dersom mulig, å tilby leietakeren et alternativt feriehus i samme område, og i samme prisklasse/standard.

22. Må det betales ekstra for strøm, fyring etc.?
Dersom ikke annet fremgår av utleieenhetens beskrivelse, skal det ikke betales ekstra for strøm eller oppvarming. Dette gjelder ikke for bruk av telefon, eventuelt betalings TV, eller andre kostnader som ikke naturlig inngår som del av husleie (leie av båt, ski osv.).

23. Hvordan forholder jeg meg ved reklamasjon?
Ved feil eller mangler ved utleieenheten, er leietaker ansvarlig for umiddelbart og senest innen 48 timer fra feilen ble eller burde blitt oppdaget, å reklamere til eier av boenheten/eller representant for denne, med kopi av klage til Hallingbooking. Ved feil eller mangler menes det at utleieenheten ikke tilfredsstiller de spesifikasjoner som fremgår av beskrivelsen, formelle krav gjennom lovverk, eller at teknisk utstyr ikke fungerer (kaffetrakter, varmtvann, oppvaskmaskin osv.). Leietaker må umiddelbart og senest 2 timer etter innsjekking kontakte huseier direkte, eller dennes representant, dersom boenheten ikke er i samsvar med avtalen. Etter denne frist har leietaker akseptert boenhetens tilstand.